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Acceso a WODEN Gestión System

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Bienvenido a WGS

Antes de comenzar, puedes hacer un recorrido guiado completo. Primero te explicaremos cada botón del menú de la izquierda y, al entrar a cada módulo, te mostraremos también sus filtros, tablas, indicadores y funciones principales.

Indicadores

Gestión realizada por WGS Datos de demostración

Gestión diaria

Contactación, confirmación y recuperación.

Control de cierres

Concordancia con evidencia WGS.

Concordantes132
Requieren revisión18
Sin validación9
VERIFICACIÓN CRUZADA

18 cierres requieren revisión

WGS encontró diferencias entre lo confirmado por el cliente y el cierre reportado por el técnico.

ClienteConfirmó 4:00 PMGPS recibido y reconfirmado
⇄
CierreNadie en el lugarRequiere revalidación

Suscriptores gestionados

Datos ficticios para la maqueta.

Actualizado ahora
CuentaSuscriptorZonaEstadoCitaTécnicoCierreConcordancia
Conversaciones de clientes · Puedes volver a la plantilla de fechas coordinadas
CR

Carla Rodríguez

Cuenta 80008765 · Confirmada para 4:00 PM

Confirmados hoy126
Con GPS118
Reconfirmados94
Sin reconfirmación32

Confirmados listos para gestión

La cita sigue vigente aunque no responda la reconfirmación.

0 visibles
CuentaClienteZonaCitaGPSReconfirmaciónTécnico

Clientes de la clasificación seleccionada

Haz clic en un cliente para abrir su ficha.

0 registros
CuentaClienteFechaRutaHorarioTécnicoEstado
Técnicos observados24
Recuperaciones1,704
Cierres a revisar18
Quejas de atención11

Desempeño por técnico

Haz clic en “Ver casos” para revisar sus clientes WGS.

0 técnicos
TécnicoZonaConfirmadosRecuperadosConversiónCierres revisiónQuejasAtención
CRUCE NOCTURNO

31 recuperaciones encontradas en la última sincronización

Solo se consideran cuentas provenientes de la base gestionada por WGS.

Cierres analizados159
No concordantes18
Revalidados9
Pendientes9
Validaciones enviadas1,704
Respondidas1,338
Excelente o buena94.6%
Alertas generadas11

Validaciones de servicio

Regular o mala genera seguimiento.

0 visibles
CuentaClienteTécnicoZonaCalificaciónComentarioIncidencia

11 incidencias activas

Ahora puedes abrir cada caso. Hay 11 ejemplos de demostración para revisar el flujo.

Gestión mensual

Contactación, confirmaciones y recuperaciones.

Control de cierres

Concordancias e inconsistencias.

Técnicos

Desempeño y atención.

Facturación PPR

Recuperaciones atribuibles a WGS.

GENERADOR / REPORTES WGS

Consulta y descarga por fecha

Selecciona el rango de fechas y luego toca el tipo de gestión que quieres ver. La lista aparece directamente abajo.

Clientes coordinados

Mostrando clientes según el rango seleccionado.

0 clientes seleccionados
La fecha usada en este listado depende del tipo seleccionado.
0 registros

Trazabilidad automática

Cada evento abre su contexto.

0 eventos